Votre pompe à chaleur avec ENEVIA : notre accompagnement de A à Z

Remplacer une chaudière par une pompe à chaleur, ce n'est pas seulement choisir un appareil. Il faut vérifier que le logement s'y prête, dimensionner l'équipement, demander les aides dans le bon ordre, organiser le chantier, puis réunir les justificatifs. Chez ENEVIA, nous prenons ces étapes en charge pour vous.

Concrètement, vous échangez avec une seule équipe. C'est elle qui vous rappelle après votre test d'éligibilité, qui étudie votre projet, qui vous présente le devis et qui suit votre dossier.

Tout commence par un échange téléphonique, à votre demande. Nous reprenons vos réponses au test et nous vérifions avec vous les points qui conditionnent les aides :

• le type de logement et son ancienneté ;
• la chaudière à remplacer (fioul, gaz, bois ou charbon) ;
• votre situation : propriétaire occupant, bailleur ou locataire ;
• la composition et les revenus de votre foyer, qui déterminent votre barème.

À ce stade, nous ne vous demandons aucun engagement. Si le test est OK, votre projet est éligible : nous passons directement à l'étude.

Nous étudions ensuite votre logement pour dimensionner l'installation. Nous prenons en compte tout ce qui détermine la puissance nécessaire : surfaces, isolation, radiateurs ou plancher chauffant, emplacement de l'unité extérieure, installation électrique, production d'eau chaude.

C'est cette étude qui permet de choisir une pompe à chaleur adaptée, ni trop faible ni surdimensionnée, et le matériel qui convient à votre logement. Elle sert de base au devis qui vous est présenté.

Les aides se perdent souvent pour une question d'ordre : la prime CEE doit être acceptée avant la signature du devis, et la demande MaPrimeRénov' doit être déposée avant le début des travaux. Nous nous occupons de ce calendrier.

Avec votre accord, nous préparons les demandes, nous vérifions les pièces et nous relançons les organismes jusqu'au versement. Le détail est expliqué dans ce que nous faisons pour votre dossier. La décision d'attribution reste celle de l'Anah et de l'opérateur CEE : nous ne pouvons pas la garantir, mais nous faisons en sorte que votre dossier soit complet et déposé à temps.

La pose est réalisée par nos installateurs partenaires, tous qualifiés RGE pour les pompes à chaleur : c'est une condition des aides. Avant tout engagement, nous vous communiquons le nom de l'entreprise qui intervient chez vous et ses qualifications.

Nous coordonnons le planning, la dépose de l'ancienne chaudière et la mise en service. Vous savez à l'avance qui vient, quand, et pour quoi faire. Le déroulement du chantier est décrit dans notre guide de l'installation.